Todos los mensajes de tus clientes en un solo lugar
Responde fácil y sin perder oportunidades.
Automatización de atención al cliente con Hola! Suite
Flujos de atención
personalizables
personalizables
Integración con API
oficial de Whatsapp
oficial de Whatsapp
Atención en
tiempo real
tiempo real
Automatización
de procesos
de procesos
Centralización de
canales
canales
Historial de
conversaciones
conversaciones
Recupera la comunicación y fortalece la
relación con estas estrategias efectivas
para mejorar la atención al cliente.
Haz seguimiento proactivo
Si un cliente no responde, toma la iniciativa para comunicarte de manera amigable y útil, recordándole que estás disponible para ayudarle sin ser insistente.
Ofrece atención
personalizada
Desarrolla una conversación genuina y empática que involucre al cliente, entendiendo sus desafíos con el servicio de internet y proporcionando soluciones claras.
Establecer plazos y compromisos claros
Asegúrate de acordar con el cliente un día específico para hacer seguimiento o resolver un problema, mostrando compromiso con su experiencia.
Conoce las necesidades del cliente
Investiga y comprende las preferencias de tus clientes para ofrecer soluciones adaptadas a sus necesidades, ya sea para mejorar su conectividad o proporcionar servicios adicionales.
Haz preguntas estratégicas
Mantén el interés del cliente terminando tus respuestas con preguntas abiertas para incentivar una conversación fluida. Por ejemplo:
¿Cómo está funcionando el servicio últimamente? ¿Esta solución mejora la velocidad que esperabas?
Optimiza cada interacción, fortalece las relaciones con tus clientes y garantiza una atención más eficiente y cercana
