Automatización de atención al cliente con Hola! Suite
Flujos de atención personalizables
Integración con API oficial de Whatsapp
Atención en tiempo real
Automatización de procesos
Centralización de canales
Historial de conversaciones
Recupera la comunicación y fortalece la
relación con estas estrategias efectivas
para mejorar la atención al cliente.
Haz seguimiento
proactivo
Si un cliente no responde, toma la iniciativa para comunicarte de manera amigable y útil, recordándole que estás disponible para ayudarle sin ser insistente.
Ofrece atención personalizada
Desarrolla una conversación genuina y empática que involucre al cliente, entendiendo sus desafíos con el servicio de internet y proporcionando soluciones claras.
Establecer plazos y compromisos claros
Asegúrate de acordar con el cliente un día específico para hacer seguimiento o resolver un problema, mostrando compromiso con su experiencia.
Conoce las necesidades del cliente
Investiga y comprende las preferencias
de tus clientes para ofrecer soluciones
adaptadas a sus necesidades, ya sea
para mejorar su conectividad o
proporcionar servicios adicionales.
Haz preguntas estratégicas
Mantén el interés del cliente terminando tus
respuestas con preguntas abiertas para
incentivar una conversación fluida. Por ejemplo:
¿Cómo está funcionando el servicio últimamente?
¿Esta solución mejora la velocidad que esperabas?
Optimiza cada interacción,
fortalece las relaciones
con tus clientes y garantiza
una atención más
eficiente y cercana
Crea tu chatbot con ChatGPT y disfruta de un servicio
disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, de forma
automática y sin hacer esperar a sus clientes.