Lo mejor de la tecnología trabajando para ti
Elige el plan más adecuado para tu empresa para despegar tus ventas y atención al cliente.
Basic
Ideal para quien quiere crecer utilizando el mayor canal de conversación del mundo.
A partir de
USD 217/mes
- 3 usuarios incluidos
- Messenger
- Chat Web
- Telegram
- Telefonía
Todos los planes tienen una tarifa de activación.
Essential
Realice más ventas hablando con prospectos en las principales redes sociales del mundo.
A partir de
USD 340/mes
- 3 usuarios incluidos
- Messenger
- Chat Web
- Telegram
- Telefonía
Todos los planes tienen una tarifa de activación.
Premium
Para que las grandes empresas amplíen sus puntos de contacto y ofrezcan una experiencia completa a través de texto y voz.
A partir de
USD 530/mes
- 3 usuarios incluidos
- Messenger
- Chat Web
- Telegram
- Telefonía
Todos los planes tienen una tarifa de activación.
Automatizaciones y recursos adicionales
| Descripción | Incluido | Ilimitado | Personalizable |
|---|---|---|---|
| Chatbots |  | | |
| Flujograma del servicio de entrada | | | |
| Flujograma del servicio de salida | | | |
| Transferencias de servicio a los operadores | | | |
| Transferencias de servicio al sector | | | |
| Accesos directos de mensaje | | | |
| Fila de servicios | | | |
| Creación de grupos internos | | | |
| Chat interno individual | | | |
| Etiquetas de servicio | | | |
| Motivos de asistencia | | | |
| Observaciones de servicio | | | |
| Acompañamiento de chat en tiempo real | | |  |
| Periodos de atención | | | |
| Feriados | | | |
| Plantillas de mensajes | | | |
| Clasificación de filas por nivel de prioridad | | | |
| Alertas y notificaciones | | | |
| Encuesta de satisfacción | | | |
| Envío de archivos (documentos, audios y videos) | | | |
Herramientas de gestión
| Descripción | Incluido | Ilimitado | Personalizable |
|---|---|---|---|
| Gráficos | | | |
| Cuadros de mando | | | |
| Filtros personalizables | | | |
| Auditoría de servicio | | | |
| Conexión con Looker Studio - Google | | | |
Gestión de la información, acceso y seguridad
| Descripción | Incluido | Ilimitado | Personalizable |
|---|---|---|---|
| Respaldo automático del sistema | | | |
| Historial de conversación | | | |
| Protocolos únicos de servicio | | | |
| Grabación y almacenamiento de audio | | | |
| Línea de tiempo completa del contacto | | | |
| Gestión de contactos (clientes, prospectos y proveedores) | | | |
| Gestión de sectores | | | |
| Envío de historial por correo electrónico | | | |
| Control de acceso por red permitida | | | |
| Permisos | | | |
| Parámetros generales de funcionalidades | | | |
Integraciones
| Descripción | Incluido | Ilimitado | Personalizable |
|---|---|---|---|
| | | |
| Aplicación móvil | | | |
| Pasarelas de SMS | | | |
| Webhooks y API para consumo | | | |
| Integraciones API | | | |
Servicio de atención al cliente
| Descripción | Incluido | Ilimitado | Personalizable |
|---|---|---|---|
| Asistencia 24 horas | | | |
| Onboarding y atención exclusiva para tu empresa | | | |
| Capacitación consultiva y personalizada durante la implementación | | | |
| Sin contratación de planes de mensajes | | | |
| Configuración y estandarización de la plataforma | | | |
| Activación de WhatsApp API incluso | | | |
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- Almacenamiento de llamadas;
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Ventajas ¡Hola! Suite
Soporte
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Activación de
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