Desde su lanzamiento en 2019, ¡Hola! Suite ayuda a sus clientes a ofrecer un servicio de mejor calidad, haciendo el trabajo de las empresas más fácil, rápido e intuitivo.
A través del software, nuestros clientes pueden acceder a diversas funcionalidades en un lugar, como historial de filas y servicios, control de clientes, informes y gráficos. Además, es posible la integración con diversas herramientas, como ERP, pasarelas de SMS y Telefonía.
Ahora, lanzamos algo nuevo que brindará aún más comodidad a nuestros más de mil clientes: la aplicación para dispositivos móviles, que permite acceder a las principales funcionalidades de ¡Hola! Suite directamente en su teléfono inteligente. De esta manera, la gestión de sus servicios se vuelve aún más fácil y eficiente.
¿Quieres saber más acerca de las características de ¡Hola! ¿Suite? ¡Entonces sigue leyendo!
¿Por qué tener una aplicación móvil para atender a los clientes?
Los consumidores de hoy desean tener protagonismo. Exigentes, conectados e insertos en un mercado cada vez más competitivo, quieren estar en el centro de atención de las empresas.
Para cumplir con estos requisitos, la calidad del servicio es esencial. Es importante que la empresa esté disponible para responder dudas y resolver problemas, además de contestar rápido.
Un cliente frustrado, que no puede encontrar ayuda para las dificultades que encuentra con el producto o servicio que ofrece su empresa, por otro lado, puede ser bastante perjudicial para su negocio.
Las críticas negativas en Internet, las quejas en las redes sociales y el boca a boca pueden alejar a los clientes potenciales y arruinar su reputación.
Por dentro de la aplicación ¡Hola! Suite: conozca las funcionalidades de la aplicación
Es en este contexto que surge la necesidad de una aplicación móvil, que permita realizar, desde cualquier lugar, las principales tareas relacionadas con la atención al cliente.
Aunque la versión desktop de ¡Hola! Ya se podía acceder desde cualquier computadora, la aplicación móvil viene para llevar esta accesibilidad a un nuevo nivel.
Simplemente descargue la aplicación, tenga una conexión a Internet e ingrese su nombre de usuario y contraseña para acceder a las funciones que ya conoce. De esta manera, puede monitorear servicios, interactuar con clientes y tomar decisiones de manera rápida y dinámica.
Consulte otras funciones disponibles en la aplicación ¡Hola! Suite.
- Todos los contactos en un solo lugar: use la aplicación para administrar todos los contactos de la empresa, como prospectos, clientes potenciales, clientes y proveedores.
- Historial de servicio: acceda todo el historial de servicios a través de la aplicación, lo que permite un trato más personalizado y humano en el contacto con los clientes.
- Integraciones: haga todo en una sola herramienta, usando integraciones con WhatsApp Business, Telegram, Messenger y otros canales de servicio.
Además, ¡Hola! Suite se puede integrar con herramientas ERP como IXC. De esta manera, puedes ofrecer funcionalidades adicionales a los clientes, como el envío de una factura o recibo.
Además, la aplicación permite administrar, monitorear y documentar solicitudes, acceder al flujo de servicio de los agentes virtuales, personalizar módulos, entre otras funciones.
Descargue ahora la aplicación ¡Hola! Suite
Si ya eres cliente ¡Hola! Suite, puedes descargar la versión móvil desde App Store y Google Play.
Si aún no, ¿qué tal aprender más acerca de la herramienta?
Producido por IXC Soft, una empresa de software con más de diez años en el mercado, ¡Hola! Suite facilita la gestión de servicios, genera informes, mantiene historial de contactos y mucho más. Todo para que entregues más satisfacción en tus servicios.
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